Informativa resa ai sensi degli art. 13-14 del GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679

FORMULA IMPRESOFT SpA in qualità di Titolare del Trattamento rende ai propri clienti-fornitori l'informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. art. 14. Regolamento UE n. 2016/679. 

La fonte da cui hanno origine i dati personali è: sito internet, area manager, aziende acquisite, eventi.

Vi informiamo che, in vista di potenziale instaurazione e/o esecuzione dei rapporti contrattuali con Voi, la nostra organizzazione è in possesso dei dati a Voi relativi, acquisiti anche verbalmente, tramite terzi e qualificati come "dati personali" dal D. Lgs. n. 196/03 e dell’art. 4 numero 1 Regolamento UE n. 2016/679.

Le normative in oggetto prevedono, innanzitutto, che chi effettua trattamenti di dati personali sia tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso, deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti.

In caso di trattamenti non previsti dalla seguente informativa, sarà cura del Titolare del Trattamento di fornire idonea e completa informativa anche orale ai soggetti interessati in merito a tali trattamenti.

Pertanto, secondo quanto disposto dall'art. 14 Regolamento UE n. 2016/679, Vi forniamo le seguenti informazioni:

2. Natura dei dati trattati.

Trattiamo i Vostri dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo intraprendere attività di promozione della nostra attività ed in vista dello svolgimento dei rapporti contrattuali con la Vostra organizzazione o per la gestione delle fasi precedenti alla stipula del contratto. Non siamo in possesso di alcun Vostro dato qualificabile come sensibile o di natura giudiziaria ai sensi dell’art. 9 Regolamento UE n. 2016/679.

3. Finalità del trattamento.

Il trattamento delle categorie di dati personali è effettuato nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali, per specifiche finalità, così come meglio descritto di seguito.

3.1. Finalità Contrattuali

1. Consentirvi la navigazione sul Sito;
2. Registrazione e gestione dell'account (ivi incluse eventuali verifiche dell'account e recupero dello stesso, ove previsto) e fruizione delle funzionalità connesse all'account stesso;
3. Esecuzione delle attività necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto ai fini della fornitura del servizio/prodotto da te richiesto o acquistato tramite il Sito (ad esempio iscrizione a webinar ed eventi, invio di newsletter, formulazione di preventivi, elaborazione degli ordini, fornitura di assistenza e supporto);
4. Gestione delle richieste da voi formulate, ivi inclusi eventuali reclami e controversie e invio delle comunicazioni di servizio e aggiornamenti, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, instant message, chatbot, sistemi intelligenti di comunicazione automatizzata interattiva, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza;
5. Promuovere la conoscenza da parte Vostra delle attività svolto dalla nostra società
   e) Adempiere agli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili).

3.2. Finalità di Legittimo Interesse di Business

1. f) Far valere e difendere i diritti della Società, anche nell'ambito di procedure di recupero crediti e di assegnazione dei crediti a società autorizzate, anche attraverso terze parti e per prevenire e contrastare eventuali frodi;
   g) Per l'analisi ed il miglioramento dei servizi e/o prodotti offerti;
   h) Portare a termina una potenziale fusione, cessione di beni, cessione d'azienda, di ramo d'azienda o operazioni finanziarie comunicando e trasferendo i dati alla/e terza/e parte/i coinvolta/e.

3.3. Finalità di Marketing

1. i) Fornirvi comunicazioni di marketing tramite email su servizi e/o prodotti forniti dalla nostra società, eventualmente analoghi a quelli di cui avete usufruito anche presso terzi, fermo restando che, in qualsiasi momento, avrete la possibilità di opporvi all'invio di tali comunicazioni;
   j) Previo consenso, per fornirvi comunicazioni di marketing generale, per coinvolgervi in ricerche di mercato o altre iniziative di customer satisfaction sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, instant message, chatbot, sistemi intelligenti di comunicazione automatizzata interattiva, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza;
   k) Previo consenso, per fornirvi comunicazioni di marketing secondo le modalità di cui alle precedenti lettere j) e k) relative ai prodotti e servizi delle altre società del gruppo di cui la Società è parte e/o di partner commerciali appartenenti alla propria rete vendite, a cui i vostri dati potranno essere comunicati e il cui elenco è disponibile contattando la Società tramite le modalità indicate in questa informativa;
   l) Fermo restando quanto indicato alla successiva lettera n), per eseguire, previo consenso, un’analisi delle vostre preferenze, e dell’esperienza di navigazione al fine di inviare le comunicazioni di marketing sopra indicate, limitatamente ai dati di contatto, quelli relativi alla vostra interazione con i nostri servizi (es. la richiesta di informazioni su un prodotto, le analisi relative alle richieste di supporto, ecc. con esclusione dei dati di sicurezza quali le credenziali di accesso e il codice fiscale).

3.44. Finalità di Legittimo Interesse di Marketing

1. m) Qualora sia possibile inviarvi comunicazioni per Finalità di Marketing ai sensi della presente informativa, per lo svolgimento nei Vostri confronti di forme di segmentazione poco invasive, basate, tra l'altro, su categorie di appartenenza quali ad esempio la categoria professionale, la città/provincia/regione in cui operate e la tipologia di servizio e/o prodotto di cui avete in precedenza usufruito o di cui avete richiesto informazioni.

Potrete trovare ulteriori informazioni relative alle finalità del trattamento dei vostri dati personali (ad esempio in caso di raccolta di curriculum vitae, ecc.) nelle informative disponibili in altre sezioni del Sito e che sono opportunamente evidenziate

4. Comunicazione, diffusione e trasferimento dei Dati.

Per le Finalità Contrattuali, i vostri dati possono essere trasferiti ai seguenti soggetti terzi, situati all'interno e all'esterno dell'Unione Europea: (a) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per la Società, erogati anche attraverso call center, con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo; (b) società del gruppo di cui la Società è parte; (c) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti.

Per le Finalità di Legittimo Interesse di Business, i dati possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all'interno e all'esterno dell'Unione Europea: (a) terzi fornitori di servizi di assistenza e di consulenza per la Società con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo; (b) società del gruppo di cui la Società è parte; (c) potenziali acquirenti della Società ed entità risultati dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante la Società; (d) autorità competenti.

Per le Finalità di Marketing e per la Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, i Dati possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all'interno e all'esterno dell'Unione Europea: (a) terzi incaricati del trattamento dei Dati fornitori di servizi di assistenza e consulenza per la Società, erogati anche attraverso call center, con riferimento alle attività di invio delle comunicazioni marketing e di analisi delle preferenze; (b) società del gruppo di cui la Società è parte.

Tali destinatari, a seconda dei casi, trattano i vostri dati in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. La lista completa e aggiornata dei soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati, secondo le modalità di contatto indicate in questa informativa.

Il trasferimento in paesi esterni all’unione Europea avviene in base a giudizio di conformità assunto nel rispetto del regolamento 679/2016

5. Modalità del trattamento.

Il trattamento dei dati avverrà mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l'ausilio di strumenti elettronici.

6. Tempi di conservazione.

I dati forniti per finalità contrattuali / amministrative verranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque nel rispetto degli obblighi di legge.

I dati forniti per finalità marketing sono conservati fino alla richiesta dell’interessato di eventuale opposizione all’invio e alla volontà di questi di rinunciare alla ricezione della newsletter, e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi.

7. Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell'eventuale rifiuto.

Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite dall'Autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Vostra comporterà l'impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all'esecuzione dello stesso.

Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all'importanza per noi dei dati richiesti e da Voi non conferitici.

8. Comunicazione e diffusione.

I Vostri dati non verranno da noi "diffusi", con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.

I Vostri dati potranno invece essere da noi "comunicati", con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini:
- a soggetti incaricati con le modalità previste dalla normativa, all'interno della nostra organizzazione di trattare i Vostri dati;
- a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
- a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati (ad esempio: gli Istituti di credito);
- a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra organizzazione, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza nel trattamento dei Vostri dati.

9. I Vostri diritti.

L'interessato ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza, o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione, opporsi al trattamento, chiederne la limitazione la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché il diritto ad adire il garante per la protezione dei dati personali (artt. da 12 a 23 Regolamento UE n. 2016/679).

Per esercitare tali diritti Vi potrete rivolgere al Titolare del trattamento, reperibile ai recapiti riportati nell'intestazione della presente, ovvero scrivendo a privacy@impresoft.com.

10. Titolari e Responsabili del trattamento.

L'elenco degli eventuali responsabili nominati può essere consultato facendone richiesta presso i nostri uffici. Il Titolare del Trattamento dei Vostri dati personali è la Formula Impresoft SpA con sede in Via Bisceglie 76 - 20152 Milano (MI).